1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина «ФЕРМЕРсКО», расположенного по адресу fermersko.ru.

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Глава крестьянского (фермерского) хозяйства Ладыка Мария Юрьевна (далее — «Оператор»).

188416, Ленинградская область, Волосовский район, д. Аракюля, д. 4а  ·  ОГРН 304781405000097  ·  ИНН 781429247374

Используя сайт и оформляя заказы, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта мы можем собирать следующие категории данных:

Мы не собираем специальные категории персональных данных (биометрия, состояние здоровья, политические взгляды и т.п.).

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Оформление, подтверждение и доставка заказов
• Связь с вами по вопросам заказа (звонок, SMS, уведомление в Telegram или MAX)
• Формирование и ведение истории заказов в личном кабинете
• Улучшение качества обслуживания и работы сайта
• Информирование об акциях и специальных предложениях (только с вашего согласия)
• Исполнение требований законодательства РФ

Мы не используем ваши данные для продажи рекламы, профилирования или передачи маркетинговым агентствам.

4. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (SSL/TLS)
• Ограниченный доступ к базе данных — только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное резервное копирование данных
• Пароли хранятся в зашифрованном виде (bcrypt)

Срок хранения: персональные данные хранятся в течение 3 лет с момента последнего заказа или до момента отзыва вашего согласия на обработку. Данные, необходимые для исполнения налогового законодательства, хранятся 5 лет.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа:

• Служба доставки — имя и адрес для осуществления доставки
• SMS-провайдер — номер телефона для отправки кода подтверждения
• Telegram / MAX — идентификатор пользователя для отправки уведомлений о заказе
• Государственные органы — по законному требованию

Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и не вправе использовать переданные данные в иных целях.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Они необходимы для корректной работы сайта:

• Сессионные cookies — авторизация, корзина покупок (удаляются при закрытии браузера)
• Постоянные cookies — запоминание района доставки, предпочтений (хранятся до 12 месяцев)
• Функциональные cookies — сохранение данных формы заказа для удобства

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций сайта (корзина, авторизация).

Сайт не использует сторонние аналитические сервисы, собирающие пользовательские данные.

7. Telegram и MAX боты

Интернет-магазин «ФЕРМЕРсКО» предоставляет возможность получения уведомлений через мессенджеры:

• Telegram-бот @fermerskoru_bot — уведомления о статусе заказов, вход в магазин через Telegram
• MAX-бот fermerskoru_bot — аналогичный функционал в мессенджере MAX

При подключении бота мы сохраняем ваш идентификатор в мессенджере (Telegram ID или MAX user ID) и связываем его с вашим аккаунтом на сайте. Эти данные используются исключительно для отправки уведомлений о ваших заказах.

Подключение бота является добровольным. Вы можете в любой момент отвязать бот в разделе «Мой аккаунт → Анкета».

8. Ваши права

В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:

Для реализации ваших прав направьте обращение на электронную почту, указанную в разделе «Контакты». Мы ответим в течение 30 дней.

9. Контакты